物业前介事项有哪些?
1,内部标准执行情况。各种制度、表格、表单、文档、资料管理、设施设备管理、品牌宣传、社区文化、外包情况。
2,财务收支情况,主营业务收支,多种经营收支,道闸栏杆收支。
3,员工满意率,离职率,晋升率。
4,业主满意度。
5,维修及时率。
6,重大安全事故处理率。
7,疫情防控能力。
物业管理的前期介入是物业企业如何把长期直接面对客户时清晰了解到的客户实际感受与需求,通过在公共配套设施和设备的直接管理与维护中,积累的大量案例和遗留问题的解决中,系统性、前瞻性向发展商提出合理化建议和实施方案,这是一项具有较高应用价值的专项业务。
然而,在很多物业的开发建设中,建设单位虽然邀请了物业企业参与了前期介入工作,因物业公司的关注点出现偏差和专业度的欠缺令产权单位和发展商不满意,前期介入工作中的实际效果违背初衷。
物业公司在不同业态物业的开发建设中,如何与发展商融洽协作,运用好前期介入三个阶段的工作特点,发挥物业公司优势,在新项目开发建设阶段开发环节的有效参与,将物业公司具备的后期管理经验与优势延伸到工程开发环节,尽可能减少问题发生,达到展现品质、凸显卖点把遗憾和遗留问题减少到最低点。
